新冠疫情带来的战略挑战

感谢您的支持并参与我们的新冠快闪调研! 调研的结果已经出炉。我们从6月12日起已通过在线对话的方式将调研结果反馈给调研参与者。此外,我们的在线对话还涉及了新冠疫情对各行业经济的影响、其所带来的机遇与解决方案等话题。 [contact-form-popup button-text=”查看新冠快闪调研结果报告” name=”Emily Lu” position=”企业通讯” image=”/wp-content/uploads/2019/11/Emily_333x333.jpg” phone=”+86 186 168 723 36″ email=”lu@sedlak-partner.de” contact-form-id=”24462″ title=”欢迎随时咨询!” subtitle=”了解更多赛德拉克的咨询模式与成功案例。”] 通过战略复盘增强组织的适应性 新冠疫情对我们每个人的生活或多或少都产生了影响,不管是经济层面还是社会层面。一些行业由于符合疫情期间的特殊需求而迎来爆发契机,也有一些行业通过迅速转迎合形势,同样在疫情中获益。但同时也有很多行业,由于防疫管控措施、市场需求萎缩或供应链中断而无法正常运营,业务遭受重创。从中长期看,一大批企业会随着疫情的发展而逐渐消亡。第一批破产企业已经涌现。 Emily Lu 企业联络 +86 21 2422 5237 [contact-form-popup button-text=”获取免费资讯” name=”Emily Lu” position=”企业通讯” image=”/wp-content/uploads/2019/11/Emily_333x333.jpg” phone=”+86 186 168 723 36″ email=”lu@sedlak-partner.de” contact-form-id=”24462″ title=”欢迎随时咨询!” subtitle=”了解更多赛德拉克的咨询模式与成功案例。”] „新冠疫情将引发经济和社会层面的重大变革————有些组织会随着疫情消失,另一些新组织会随着新需求的萌发而出现。” – Laura Hüeer 高级项目经理 |战略咨询领域 组织的成功立足于其能有效支撑社会发展,以适当的方式为社会发展中显现的需求或遇到的瓶颈提供宝贵的解决方案。当原有的社会需求发生改变或消失,或组织无法再为这些需求提供适当的解决方案时,组织就会消亡。 每一场危机都有赢家和输家。赢家常常是具有创新想法并能将这些想法迅速实施的企业。这样的组织并不只有大型公司。 未来的四种可能场景及其战略定位 随着人们对正常生活愈发的渴望和向往,越来越多的人不再希望接受以牺牲经济和人身自由为代价的防疫措施。世卫组织突发卫生事件规划执行主任Michael Ryan最近解释说,新冠病毒可能就在家门口,我们需要学会与病毒一起生活。 在当前背景下,没人能具体说出”新常态”会是什么样子。赛德拉克为疫情的短、中、长期发展形势描绘了四种清晰的场景: 市场和客户行为的改变 我们往后的日常生活状态,不论从短期或是中长期来看,很大程度上都取决于科学家何时能研制出针对新冠病毒的药物或疫苗。不同场景下,宏观经济环境、市场走向和客户行为都会不同。对组织而言,就需要明确讨论以下问题:…

Corona Strategy

疫情下市场环境与客户行为的改变

在不确定的大环境下,我们可以确定的是,企业若要在疫情的阴霾下存活下去,必须做出适当的业务调整或变革。这就需要我们根据不同的场景制定不同的经营战略,以此指导公司应对危机,渡过难关。 为何现在要进行战略复盘?管理者需要考虑哪些因素? 预约线上咨询 疫情下市场环境与客户行为的改变 为何急需战略复盘? 几个月过去了,我们依然受制于疫情的影响。也几乎没人敢期望在未来的几个月一切能回复“原状”。我们能做的就是努力适应新的现状,因为这个“新现状”或将在未来长期伴随我们。 “新现状”将持续多久,很大程度上取决于是否会出现第二波疫情,以及科学家们何时或是否能找到针对新冠病毒的疫苗或治疗新冠的药物。病毒是不会消失的。相反,世卫组织的Michael Ryan博士近期指出,新冠病毒或将与人类长期并存。因此,我们必须学会与病毒生活在一起。 Emily Lu 企业联络 +86 21 2422 5237 [contact-form-popup button-text=”获取免费资讯” name=”Emily Lu” position=”企业通讯” image=”/wp-content/uploads/2019/11/Emily_333x333.jpg” phone=”+86 186 168 723 36″ email=”lu@sedlak-partner.de” contact-form-id=”24462″ title=”欢迎随时咨询!” subtitle=”了解更多赛德拉克的咨询模式与成功案例。”] “这种病毒或将长期存在,永远不会消失” – Michael Ryan 世界卫生组织 (WHO) 新冠病毒半年多来在全球肆虐,我们不得不生活在防疫措施的管制下。防疫措施尽管有效控制了病毒的传播,却也很大程度上影响了我们的日常生活、工作节奏、经济发展以及社会秩序。这一切在疫情爆发以来都发生了翻天覆地的变化。许多企业把重心放在应对疫情带来的严峻挑战上,调整了公司的日程节奏,很多行业的采购习惯也发生了巨大改变。但企业其实可以更好地利用目前的时机。 在未来几个月和几年中,企业可以根据以下四种场景审查其战略,使自身适应新的市场环境,保持可持续发展。 未来的四种可能场景及其战略定位 我们假设未来的几个月或几年内会出现以下四种可能的场景。不同的场景将对市场走向、消费者行为以及宏观经济环境产生截然不同的影响。因此对于不同场景,我们需要有不同的战略定位。 对组织而言,就需要明确讨论以下问题: 以上哪个场景在您看来最可能发生的? 您的哪个业务领域受到了疫情的严重影响? 您在不同业务部门可以观察到的哪些具体的变化? 以上各场景将如何影响您的业务领域? 根据以上各场景,您能对不同业务领域的趋势和发展做出哪些假设? 不同场景下,这些问题的答案或许截然不同,组织因此需要规划相应的战略定位。 企业家们预计经济发展受制将至少持续到2021年 根据我们所做的关于新冠疫情对经济影响的快闪调查来看,大多数接受调查的企业家预计今年不会出现疫苗或针对性药物,也就是说,防疫措施将至少持续至2021年。即使在此期间研发出了疫苗或药物,我们也将继续与疫情的后续影响作斗争。一方面,疫苗或药物的推广需要一定的时间。另一方面,我们尚且无法评估新冠病毒可能带来的后遗症的风险。所有这一切将对”新现状”产生巨大影响。 在病毒肆虐大半年后,世界经济发生了强烈的动荡。根据经合组织的预测,德国的GDP预计将下降7%,而全球GDP或将下降高达30%。 由于供应链受影响或市场需求萎缩,许多企业的业务都遭受了重创。根据裕利安宜的说法,德国组织的破产率已经比上一年增加了10%。 您可以从我们的调研报告中获取有关情况的进一步洞察与分析。 新冠快闪调查结果 下载新冠快闪调查结果报告,了解疫情对各行业及公司带来的的经济影响。 女士先生…

访谈:疫情期间的混合咨询模式

Boris Wesemann 访谈疫情期间的混合咨询 受新冠疫情影响,远程工作正变得越来越重要。基于这种情况,我们采访了Wesemann先生并一起探讨赛德拉克创新的混合咨询模式。 Wesemann先生,请问混合咨询这个概念该是什么意思? 混合咨询并非一种具体的方式方法,而更像是一种态度。混合咨询这个术语用于描述在客户项目中,我们在干预架构内混合采用各种高效并具针对性的方法,并在节约资源的大前提下取得目标成果。 具体而言怎么理解,如何进行? 在实践中,混合咨询意味着我们充分地将现有技术,尤其是在线沟通工具,运用到客户项目的干预架构中,一方面可以节约资源,另一方面也能更快地达到预期效果。 通过混合咨询,我们不仅仅将新技术的使用与咨询相结合,同时也在权衡选择何时使用哪种方法可以带来最大好处。通过适当的数字媒体,我们同样可以很顺利地开展咨询流程。理想情况下,这将为我们节省更多时间和资源,以用于需要现场讨论交流的环节和流程。 疫情期间,面对面的交流受到限制。线上工具或许是帮助我们顺利开展工作的更好选择。 所以混合咨询并不一定指使用数媒工具的咨询? 不是的,那样就太浅显了。在混合咨询框架内,我们的确会有针对性地使用数字媒体和在线沟通工具,在这方面我们已经积累了多年的经验。但是,我们也会判断何时基于网络的沟通方式是不适合的。我们在客户项目中都会采用灵活、平衡的组合方式。赛德拉克始终努力探索如何有针对性地使用适当的手段,通过节约并高效的方式达到预期的理想效果。这可以是将现代化与创新性的数媒工具融入到我们的咨询流程中,也可以是不借助任何技术手段设计一场创新融合性的工作坊。技术是工具,并非内容。 混合咨询概念是如何出现的,您在开发过程中获得了哪些经验? 混合咨询并非我们凭空创造,而是在我们这么多年的咨询实践中不断发展出来的。2014 年,我们整个团队一起反思了我们的咨询流程,对既有流程进行了批判性质疑,结合当时已在实践的创新咨询方式创建了混合咨询的概念,并在这几年中不断改进完善。 疫情期间混合咨询的意义在于? 新冠疫情将”远程”变成了流行词,通过线上渠道与客户合作已成为当下最重要的沟通形式。 赛德拉克多年来在使用线上工具远程沟通工作的混合咨询方式上积累了丰富经验,因此能在疫情期间快速、高效、专业地转换到线上工作模式。我们的咨询工作仍在继续,有些项目甚至比疫情之前的强度更大。据我观察,顾问与客户间的沟通因为线上工具的便捷性变得速度更快、密度更高。我们必须注意的是确保在线上会议之间规划和保证足够的休息时间。 “在实践中,混合咨询意味着我们充分地将现有技术,尤其是在线沟通工具,运用到客户项目的干预架构中,一方面可以节约资源,另一方面也能更快地达到预期效果。” 也就是说疫情期间你们所有的咨询工作都可以在线完成? 并非如此。正如我所描述的,赛德拉克致力于在混合沟通的框架下为每个咨询案例选择合适的方法与数媒工具。当然眼下也有一些情况如果能让关键人员当面交流会很有帮助。但根据疫情期间不同客户的公司规定,有时并不允许这么做。 在新冠出现之前,我们已经积累了使用线上沟通工具或其他应用程序工作的经验,因此很笃定地知道很多流程工作通过线上平台是完全可以有效执行的。但是,经验也告诉我们,有些挑战确实很难在远距离情况下或通过线上渠道应付。为此,我们正在研究创新的解决方案,并已取得了良好的成果。 感谢您的访谈! Boris Wesemann 是赛德拉克的企业数字沟通高级顾问。他擅长通过灵活创新的沟通理念和有效的沟通工具,支持客户将战略执行、组织与人才发展等模块高效整合。这其中包括了构建和管理沟通与学习平台,在线调查的执行与评估,各类材料的创造性视觉设计等。 Boris Wesemann 档案更多信息 如您有兴趣进一步详细了解混合咨询模式,欢迎与我们联系。 混合咨询理念混合咨询 预约线上咨询了解更多信息 [contact-form-popup button-text=”联系我们” name=”Emily Lu” position=”企业通讯” image=”/wp-content/uploads/2019/11/Emily_333x333.jpg” phone=”+86 186 168 723 36″ email=”lu@sedlak-partner.de” contact-form-id=”24462″ title=”欢迎随时咨询!” subtitle=”了解更多赛德拉克的咨询模式与成功案例。”]

Vorausschauende Selbsterneuerung

前瞻性自我更新

让您和您的组织屹立于变化万千的世界之中 下载文档 为了增强公司的自我更新能力,并使之长期可持续发展,我们必须能在早期阶段识别组织外部环境的机会和风险(如数字化或人口结构变化等)。然而研究证实,大多数组织在面对类似的机会或挑战时,启动内部变革流程的速度过慢,或无法持续推进变革措施。 公司一般都拥有根深蒂固的监控和评估模式,这有利于维护组织的长期稳定性。但从另一个角度看,这些既定的监控或评估模式往往会潜移默化地影响公司的战略决策。它们可能导致组织无法获取环境中相关变化的信号,或长期否定这些信号的含义。我们称之为组织的盲点。若要确保组织的长远发展,必须克服这样的盲点。 在本篇采访中您可以了解到我们正在进行的一个 组织转型项目,看到组织如何通过运用前瞻性自我更新的能力充分应对日益增长的挑战。位于德国杜伊斯堡的DVV公司(公用事业和运输公司)于2018年启动了公司未来计划DVVision,并通过这个计划增强了自身的自我更新能力,逐渐发展成为一个具有前瞻性的组织。 “一个组织只会看到它能看到的而忽视它没看到的” Robert A. Sedlák 教授, CEO 增强组织自我更新能力 我们乐意为您规划组织的沟通平台和流程,使您在早期阶段便能识别市场环境中的重大变化,并将之融入到战略规划中。根据Donald T. Campbell (1974)的研究成果,组织的前瞻性自我更新可以通过以下三个步骤得以实现: [layerslider_vc id=”6″] 变化 以外部变化激发组织的学习动力,并通过扩大刺激源来增加学习的机会。 选择 在变化与守旧之间寻找平衡,通过改善内部流程鼓励创新。 稳定 实施变革,并将创新的机制再次转变为适合组织的例程。 及早识别市场与行业发展动向 随着前瞻性自我更新进程的推进,市场的机遇和挑战变得透明可见,企业继而可以有效地修订现有流程和规章制度,并及时启动必要的变革。通过这种方式,企业就有能力长期保持其竞争力。在对Robert A. Sedlák教授关于组织自我更新的访谈中,他向我们详细介绍了这一概念的具体含义。 通过前瞻性自我更新,您能得到 优化战略定位 识别环境中与组织相关的重大发展趋势并将之纳入战略流程,使企业在早期阶段便为新事物做好准备,并确保在迅速变化的环境中企业也能取得成功。 挖掘变革潜力 通过前瞻性自我更新机制,企业可以避免日常运行中的盲点,及时看到机会和变革的必要性。这些变革动力及其后续行动将对企业保持长期竞争力大有裨益。 促进创新意识 通过前瞻自我更新机制,企业识别发展机会并采取相应措施,这将促进组织内部创新流程的设立,刺激创新意识的发展。 增强组织适应性 访谈: 组织前瞻性组我更新 了解更多 敏捷型 组织设计 了解更多 学习型 组织 了解更多 疫情下市场环境 与客户行为的改变 了解更多 提高组织的未来生存能力,增强领导层的创新能力、变革意愿及战略思维。 [contact-form-popup button-text=”获取免费资讯” name=”Emily Lu” position=”企业通讯”…

疫情期间 服务不断

期待为您服务 疫情期间,我们继续为您效力 疫情当前,我们希望您和您的家人都一切安好。 自从疫情开始,周围一切都在经历着翻天覆地的变化。曾经看似理所当然的事情正在一件件被推翻重来。所幸我们团队和身边的朋友还没有发现确证病例,但我们也从几周前便开始了在家办公。 尽管眼前的情况存在各种不确定性,但您必须每天继续做出决策,以确保公司的正常运转。我们愿意在这艰难的时刻能继续为您服务。 疫情期间,您仍然可以通过电话、邮件、网站等方式联系我们。可以使用Skype for Business, Microsoft Teams, GoToMeeting等平台与我们进行视频会议。 祝您安康!

如何改变企业文化?

如果当前的企业文化已成为企业进步的绊脚石,该怎么办? 下载文档 如果当前的企业文化已成为企业进步的绊脚石,该怎么办? 下载文档 打开企业文化的黑匣子 企业文化是公司成功的重要因素,是激励员工、保留人才、提升绩效的发动机,也是公司吸引人才的秘密武器。此外,企业文化也是企业能否顺利完成转型或创新流程的决定性因素。 忽视企业文化往往是企业重组或战略推进.1失败的最主要原因之一。任何变革或转型项目如果无法扎根到当前的企业文化中,则项目很大可能会遭遇滑铁卢。 Emily Lu 企业通讯 +86 186 168 723 36 [contact-form-popup button-text=”获取免费资讯” name=”Emily Lu” position=”企业通讯” image=”/wp-content/uploads/2019/11/Emily_333x333.jpg” phone=”+86 186 168 723 36″ email=”lu@sedlak-partner.de” contact-form-id=”24462″ title=”欢迎随时咨询!” subtitle=”了解更多赛德拉克的咨询模式与成功案例。”] 当市场环境发生变化,我们不仅要对公司进行战略性调整,也要随之调整自己的企业文化。这是确保公司内部变革流程得到全体员工支持并获得成功的唯一途径。 Robert A. Sedlák 赛德拉克 CEO | 华东师范大学客座教授 系统文化指南背景信息 点击下载系统文化指南电子文档 您可通过本文档进一步了解文化分析与系统文化指南,指导组织文化的发展。 先生女士 我们期待通过在线对话向您进一步介绍系统文化指南的相关信息。期待与您的会面! [contact-form-popup button-text=”预约线上咨询” name=”Emily Lu” position=”企业通讯” image=”/wp-content/uploads/2019/11/Emily_333x333.jpg” phone=”+86 186 168 723 36″ email=”lu@sedlak-partner.de”…

Beratung im Dreiklang in Transformation

针对组织转型的整体咨询方式

战略、组织、人员三位一体 在咨询过程中,我们巧妙地使战略、组织和人员三位一体。战略、组织和人员咨询的相互关联使我们能够成功规划并推进高度复杂的转型流程,取得有目共睹的成果。同时我们也将领导力和组织文化融入到变革流程中,使之成为推动实现企业战略新愿景的重要引擎。 为了企业的长远发展并增强其对环境变化的适应性,我们采用三位一体的咨询方式——一种创新的变革管理方式。通过这种方式,您可以可持续地变更组织,避免出现颠覆性的重组。 战略、组织和人员与领导力和文化这两个要素相互融合于企业变革而言至关重要。我们为您提供一站式服务,并由专家陪伴实现您需要的转型。 企业转型流程 电子文档 点击下载 企业战略 面对瞬息万变的市场,我们愿与您携手规划前瞻战略,塑造成功未来。 组织规划 我们愿与您共同探讨更适合贵司的组织形式。 人力资源 通过创新的人力资源解决方案确保组织的长期绩效。 领导力 构建领导力,使组织有能力持续自我调整以应对未来的挑战。 企业文化 符合组织战略目标的文化可显著提高组织绩效。 我们对变革管理的理解 组织中的变革可以不同形式发生。我们将其划分为以下三个级别: 一级变革:组织自然优化的调整,例如引入新软件。 二级变革:应对棘手的变化,例如危机处理或明确一项需要彻底调整的流程。 三级变革:提高组织的学习和适应能力,使其能在早期阶段发现问题及时调整,避免不得已的彻底重组。这一方面可以通过基因性转变,另一方面可以通过前瞻性的自我更新来实现。 为了成功地规划和实施三级变革,企业必须考虑战略、组织、人员、领导力和文化这五个要素。我们很乐意与您分享30多年来在各行业和各类组织累积的经验,确保您的组织在未来的成功发展。   点击了解更多赛德拉克咨询理念。 我们愿与您一起, 规划企业发展新方案 [contact-form-popup button-text=”获取免费资讯” name=”Emily Lu” position=”企业通讯” image=”/wp-content/uploads/2019/11/Emily_333x333.jpg” phone=”+86 186 168 723 36″ email=”lu@sedlak-partner.de” contact-form-id=”24462″ title=”欢迎随时咨询!” subtitle=”了解更多赛德拉克的咨询模式与成功案例。”] 详细了解我们的咨询理念与高效的变革管理流程。 女士先生

Kundensegmentierung

中国市场调研与创新客户细分

2014年6月,赛德拉克在中国为一位长期客户进行了市场研究。调查的重点是对细分市场的评估,以及确定未来业务成功的机会和风险。 细分市场 我们与客户的市场部管理人员就调研结果进行了深入讨论,进而得出了产品组合分析,帮助公司确定未来最具吸引力的细分市场。这个分析让客户看清了中国哪些细分市场需要优先处理,哪些是可以忽略的。 我们与客户一起找到了”我们想在哪里取得增长?哪里可以获得增长?” 这个问题的答案。但这只是第一步。我们还需要找出哪些客户群可以帮助公司挖掘潜力,提升现有业绩。因此我们使用了IKS——创新型客户细分这个工具。 客户细分 在进行市场调研的同时,我们还为客户公司准备了量身定制的客户调查,以确定现有其客户群的特征,以及各客户群的最低期望和差异化潜力。 随后我们在线上平台公布了这份客户调查表。在与客户公司的密切合作下,我们首先选定了100多家可能影响购买决策的大客户内部大约400名关键人员。 随后,我们邀请这些被选定的受调者会面并向他们解释此次调研的目的和作用,以确保他们可以参与调研。随后,我们发送了在线调查表。最终,参与调查的人员比例远超了我们预期,得到了超过70%的有效数据。随后我们生成了有价值的分析数据帮助客户公司确定现有客户群的具体特征。 客户调研结果 根据调研结果,在我们在优先细分市场中确定了八个具有不同特征的客户群。每个客户群对产品和服务组合、时间条件、价格条件、免费服务的偏差容差、关系管理以及品牌形象都有特定的期望。调研结果帮助客户公司快速明确了各客户群存在的潜力以及如何利用这些潜力。 规划战略地图 当所有客户群的价值主张确定之后,我们就可以规划战略地图了。战略地图一直以来备受客户赞赏,因为它有助于在财务视角、客户视角(包括市场和客户细分)和内部流程视角(包括绩效创造、客户管理、创新和社交流程、设置框架条件)之间建立清晰的因果关系链。 市场和客户分析结果 在第一个里程碑结束时,我们找到了以下问题的明确答案: 哪些细分市场具有最大的潜力? 我们在哪些细分市场具有竞争力? 从最低期望和差异化潜力角度看,细分市场中有哪些不同的客户群? 哪些市场和客户群需要被高度重视? 从产品组合、时间条件、价格条件、服务、关系管理、品牌形象方面看,我们应该为每个客户群提供怎样的服务? 在客户管理工作方面,我们需要改善哪些内部环节以确保成功服务不同的客户群? 我们需要在内部执行哪些措施,以确保向每个客户群交付给其预期服务? 为了达成设定目标,谁需要在什么时间点做什么? 项目过程中客户公司管理层最重要的发现之一是,现有的市场潜力比原先设想的要大出很多倍。他们也清楚知道了应该如何对待不同的客户群。 所有工作坊使用英语进行,中文翻译。对于中国员工而言,他们也能很好的理解工作坊内容,并且积极地参与中文的小组讨论环节 调研与工作坊环节结束之后便是各项计划措施的落地过程,以达到将销售额和利润至少翻一番的目的。